Onze kwaliteitslabels: een luxe camping op het Île de Ré

Familie Plus | Het nationale label voor het verwelkomen van gezinnen op vakantie

Label Famille Plus

Famille Plus is een landelijke kwaliteitsaanpak. De bestemming Ile de Ré kreeg het label Famille Plus en nam ons op in het programma. Met zijn ervaring in het verwelkomen van gezinnen, kreeg de camping Sunêlia Interlude in Bois Plage en Ré in 2019 het label, evenals de restaurant-, entertainment- en spadiensten.

De 6 Famille Plus-verplichtingen:

  • Een persoonlijk welkom voor gezinnen
  • Activiteiten aangepast voor alle leeftijden
  • Van de kleinste tot de grootste: ieder zijn eigen prijs
  • Activiteiten voor jong en oud, samen of apart te beleven
  • Alle winkels en diensten bij de hand
  • Kinderen in de watten gelegd door onze professionals

Qualité Tourisme | Het Franse kwaliteitslabel

Label Qualité Tourisme

Toegekend aan toeristische professionals voor de kwaliteit van hun onthaal en hun diensten, werkt de camping Sunêlia Interlude al jaren om dit label te behalen.

We volgen een kwaliteitsaanpak in overeenstemming met de essentiële vereisten voor uw tevredenheid. Onze aanpak wordt regelmatig willekeurig en onafhankelijk gecontroleerd. Dit label, een garantie van vertrouwen, dwingt ons om onszelf te overtreffen om u steeds meer hoogwaardige diensten te bieden voor uw huurverblijven en buitenplaatsen.

Toerisme Kwaliteitsverplichtingen zijn gestructureerd rond verschillende punten:

  • Hartelijk welkom door ons receptieteam onder leiding van Noémie
  • Attent personeel dat altijd attent is op al onze diensten voor uw vakantie aan zee.
  • Vloeiend in vreemde talen
  • Duidelijke en nauwkeurige informatie voor, tijdens en na uw verblijf. We diversifiëren de communicatiemedia (papier en digitaal) om u tijdig te kunnen antwoorden. Het betekent ook dat er personeel is dat op uw behoeften luistert.
  • Netheid en comfort gegarandeerd: we kiezen onze accommodatie nauwgezet om u optimaal comfort te garanderen, aangepast aan uw budget. Ons hygiëneteam is getraind in sanitaire regels en houdt zich aan strikte reinigingsprotocollen om een ​​optimale reinheid te certificeren.
  • De ontdekking van een bestemming: de receptiemedewerkers staan ​​klaar om u te begeleiden en te adviseren tijdens uw verblijf in het hart van het Ile de Ré. We ontwikkelen partnerschappen met dienstverleners op het Île de Ré om u een gevarieerde keuze aan activiteiten te bieden.
  • Rekening houden met uw mening is essentieel voor het Sunêlia-netwerk. Aan het einde van uw verblijf ontvangt u een tevredenheidsvragenlijst om rekening te houden met uw mening in een proces van constante verbetering. Naast de tevredenheidsvragenlijst hechten we veel belang aan het reageren op uw mening op platforms als TripAdvisor, Google of Facebook.

Naast dit label is Sunêlia een onafhankelijke groep die kwaliteit promoot. Om een ​​constante kwaliteit in al deze vestigingen te garanderen, legt Sunêlia een strikt en rigoureus rooster voor kwaliteitscontrole op om te voldoen aan de voorwaarden die essentieel zijn voor uw tevredenheid. Elk jaar hebben we telefonische audits en een bezoek van een mystery shopper om te getuigen van onze hoogwaardige diensten.

Clef Verte | Het duurzame label voor toeristische accommodaties en restaurants

Label Clef Verte

Het Clef Verte-label heeft tot doel toeristische accommodatie en restaurants in Frankrijk te certificeren voor hun toegewijde en dynamische ecologische benadering van duurzaam toerisme.

Om het label te verkrijgen, heeft de camping Sunêlia Interlude kunnen voldoen aan een reeks criteria, geverifieerd door ondersteunende documenten en gecertificeerd door een bezoek van een auditor.

De te respecteren milieucriteria:

  • Milieubeleid: we zijn toegewijd aan het behoud van het milieu om u heen voor vakanties in het hart van de natuur.
  • Waterbeheer: enkele voorbeelden van acties die worden uitgevoerd op de Sunêlia-camping op het Ile de Ré, onze planten worden geselecteerd op basis van hun lage waterbehoefte om een ​​redelijke watergift uit een boorgat te garanderen. We gebruiken geen stadswater. Alle kranen in onze accommodaties zijn voorzien van een wateropschuimer om het waterverbruik te beperken.
  • Energiemanagement: al onze accommodaties zijn voorzien van spaarlampen en waterkranen met wateropschuimer om het water- en energieverbruik te beperken.
  • Afvalbeheer is een belangrijk onderwerp voor een vestiging die grote aantallen gezinnen verwelkomt. We hebben een ruimte ontwikkeld voor selectief sorteren en composteren op de camping. Op verzoek kunnen klanten een eco-zegel krijgen op hun gehuurde of volledige locatie om hun grondstof te recyclen.
  • Bewustwording is een alomtegenwoordig onderwerp voor toerismeprofessionals. We hebben een rol te spelen bij het vergroten van de bewustwording van eco-gebaren op dagelijkse basis. Dit gebeurt via posters op gemeenschappelijke plaatsen maar ook via speciale activiteiten voor uw kinderen (vuilnisophaaldienst op het strand, tuinieren, enz.).
  • De leefomgeving: breng uw vakantie door op het Ile de Ré in het hart van de ongerepte natuur, op 50 meter van het strand. Fietsen is de gemakkelijkste manier om je op het Île de Ré te verplaatsen met zijn 110 km aan fietspaden. U geeft uw voertuig af zodat u deze op vakantie niet meer hoeft aan te raken.

Naast onze sterke toewijding om onze milieubenadering elk jaar verder te ontwikkelen, pleit de bestemming Ile de Ré ook voor dezelfde waarden, zoals blijkt uit hun recente actie om geen prospectussen meer in hun kantoor te accepteren.