Privacybeleid

We besteden bijzondere aandacht aan de bescherming van de privacy. Daarom zijn we toegewijd aan het respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die we op deze website verzamelen.

We besteden bijzondere aandacht aan de bescherming van de privacy. Daarom zijn we toegewijd aan het respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die we op deze website verzamelen.

 

1 - TOEPASSINGSVOORWAARDEN VAN HET CHARTER

Om onze service te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens. Dit Charter informeert u over de methoden voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens wanneer:

  • U boekt een verblijf bij Sunêlia Interlude
  • U bezoekt onze website (hierna de "Site");
  • U zich abonneert op onze nieuwsbrief;
  • U neemt contact met ons op;

 

2 - INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN COOKIES

Tijdens het browsen op de site www.interlude.fr kan informatie worden opgeslagen in "cookie" -bestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon zijn geïnstalleerd. Deze pagina is gewijd aan de bescherming van de privacy. Hiermee kunt u meer te weten komen over de oorsprong en het gebruik van navigatie-informatie die wordt verwerkt tijdens het browsen op onze site en over uw rechten. De bescherming van uw privacy is belangrijk voor u die een positieve en zelfverzekerde ervaring van onze diensten wenst en voor ons die uw vragen over uw navigatie op onze site op een nauwkeurige en volledige manier willen beantwoorden.

Waar worden de cookies op deze site voor gebruikt?

Wanneer u onze website bezoekt, hebben de cookies die op uw terminal worden geplaatst 4 soorten gebruik (hieronder beschreven):

Onder voorbehoud van uw keuzes die voortvloeien uit de instellingen van uw browsersoftware die tijdens uw bezoek aan onze website wordt gebruikt.

 

1. Technische cookies

Ze zijn nodig voor een goede navigatie op onze site en voor toegang tot de verschillende diensten. Zij staan ​​toe :

  • om de presentatie van onze site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal (gebruikte taal, weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem enz.),
  • om u te herkennen door wachtwoorden en andere informatie te onthouden met betrekking tot een formulier dat u op de site heeft ingevuld (registratie of toegang tot een account)
  • om beveiligingsmaatregelen te nemen (dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u wordt gevraagd om na een bepaalde tijd weer in te loggen op een account).

Deze cookies kunnen niet worden gedeactiveerd of geconfigureerd, anders heeft u geen toegang meer tot de site en / of de services van de site.

 

2. Statistische cookies

Ze stellen ons in staat het publiek te meten en statistieken op te stellen voor de verschillende elementen waaruit onze site bestaat (bezochte secties en inhoud, routes, enz.), Zodat we de interesse en ergonomie van onze diensten kunnen verbeteren. Ze stellen ons dus in staat bepaalde navigatieproblemen op te sporen die we moeten verbeteren. Deze cookies produceren alleen anonieme statistieken en verkeersvolumes, met uitzondering van individuele informatie. De levensduur van deze cookies voor het meten van het publiek is niet langer dan 26 maanden.

Google Analytics bewaart cookies gedurende 26 maanden, ongeacht uw instellingen. Bing bewaart uw cookies 45 dagen.

 

3. Personalisatie cookies

Deze cookies maken het voor u gemakkelijker om toegang te krijgen tot onze diensten en de onderdelen van onze site, en om uw browsen te personaliseren (personalisatie van inhoud, enz.). Ze stellen ons ook in staat om de berichten die we u sturen te personaliseren (bijvoorbeeld het versturen van gepersonaliseerde e-mailings).

 

4. Cookies gekoppeld aan sociale netwerken

Op sommige pagina's van onze site vindt u knoppen of modules die zijn gekoppeld aan sociale netwerken. Ze zijn derde partijen van Sunêlia Interlude en stellen u in staat om de functionaliteiten van deze netwerken te gebruiken en in het bijzonder om inhoud te delen met andere gebruikers van deze netwerken. Wanneer u naar een webpagina gaat waarop een van deze knoppen of modules zich bevindt, kan uw browser informatie naar het sociale netwerk sturen, die deze visualisatie vervolgens aan uw profiel kan koppelen. Sociale netwerkcookies, waarover Sunêlia Interlude geen controle heeft, kunnen vervolgens door deze netwerken in uw browser worden geplaatst. We nodigen u uit om het vertrouwelijkheidsbeleid van elk van deze sociale netwerken te raadplegen, om op de hoogte te zijn van de doeleinden van het gebruik van de navigatie-informatie die zij kunnen verzamelen via deze knoppen en modules. De levensduur van deze cookies is niet langer dan 13 maanden.

Uw keuzes met betrekking tot cookies

Door onze site te gebruiken, stemt u in met het gebruik van bovenstaande cookies. U kunt er echter op elk moment voor kiezen om alle of een deel van deze cookies uit te schakelen, met uitzondering van technische cookies die nodig zijn voor de werking van de site, zoals hierboven aangegeven. Uw browser kan ook worden geconfigureerd om u op de hoogte te stellen van de cookies die in uw terminal zijn opgeslagen en om u te vragen deze al dan niet te accepteren. U kunt uw browsersoftware echter zo configureren dat u van tijd tot tijd wordt aangeboden om cookies te accepteren of te weigeren, voordat de kans groot is dat er een cookie op uw terminal wordt opgeslagen.

Hoe kunt u uw keuzes uitoefenen, afhankelijk van de browser die u gebruikt?

De configuratie van elke browser verschilt wat betreft de instelling van cookies. Het wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw voorkeuren op het gebied van cookies kunt wijzigen.

 

Firefox®:

  • Open Firefox
  • Druk op de "Alt" -toets
  • Klik in het menu bovenaan de pagina op "Extra" en vervolgens op "Opties"
  • Selecteer het tabblad "Privacy"
  • Klik in het dropdown-menu rechts van 'Bewaarregels' op 'aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis'
  • Een beetje verder naar beneden, vink 'Accepteer cookies' uit
  • Sla uw voorkeuren op door op "OK" te klikken

 

Internet Explorer®:

  • Open Internet Explorer
  • Selecteer in het menu "Extra" de optie "Internetopties"
  • Klik op het tabblad "Vertrouwelijkheid"
  • Klik op "Geavanceerd" en schakel "Accepteren" uit
  • Sla uw voorkeuren op door op "OK" te klikken

 

Google Chrome®:

  • Open Google Chrome
  • Klik op het gereedschapspictogram in de menubalk
  • Selecteer opties"
  • Klik op het tabblad "Geavanceerde opties"
  • Selecteer in het dropdown-menu 'Cookie-instellingen' de optie 'Alle cookies blokkeren'

 

Cookies verwijderen

Houd er rekening mee dat het rekening houden met uw verschillende wensen is gebaseerd op één cookie of meerdere specifieke cookies. Als u alle cookies die in uw terminal zijn opgeslagen met betrekking tot onze site verwijdert, weten we niet langer welke toestemming of weigering u heeft gegeven. Dit komt dus neer op het opnieuw instellen van uw toestemming en u zult daarom de cookie (s) die u niet wilt bewaren opnieuw moeten weigeren. Evenzo, als u een andere internetbrowser gebruikt, zult u deze cookies opnieuw moeten weigeren omdat uw keuzes, zoals de cookies waarop ze betrekking hebben, afhangen van de browser en het apparaat (computer, tablet, smartphone, enz.) Dat u gebruikt om raadpleeg onze site.

Wijzig mijn toestemming

 

3 - VERZAMELDE INFORMATIE: UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

In overeenstemming met de bepalingen van de wet van 6 januari 1978 met betrekking tot computers, bestanden en vrijheden, is de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die vanaf deze site wordt uitgevoerd, niet gemeld aan de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL) omdat deze verwerking valt onder de vrijstelling van aangifte nr. 7.

 

Verzameling van uw persoonlijke gegevens

1. Voor individuen verzamelen we de volgende informatie:

  • Je aanvraag
  • Beleefdheid
  • Naam
  • Voornaam
  • Adres
  • Postcode
  • stad
  • Land
  • E-mail,
  • Telefoonnummer,
  • Bericht

 

2. Voor professionals verzamelen we de volgende informatie:

  • Je aanvraag
  • Beleefdheid
  • Naam
  • Voornaam
  • Adres
  • Postcode
  • stad
  • Land
  • E-mail,
  • Telefoonnummer,
  • Bericht

 

Hetzelfde geldt voor alle informatie die u ons geeft over de personen voor wie u een verblijf boekt. U gaat hier akkoord om hun voorafgaande toestemming te verkrijgen om hun gegevens mee te delen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u op de site surft, kunnen we gegevens verzamelen met betrekking tot:

  • De kenmerken van het besturingssysteem, de browser of apparaten (computer, tablet, smartphone) die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten;
  • Uw locatie zoals uw IP-adres;
  • Uw browse-ervaring en uw interacties met de inhoud van de Site, zoals de bezochte pagina's, de gebruikte zoektermen, de frequentie van uw bezoeken aan de Site, enz.

Ze worden maximaal 36 maanden bewaard. Aan het einde van deze periodes worden alle gegevens met betrekking tot de persoon automatisch verwijderd.

 

4 - DOELEINDEN VAN DE VERZAMELING VAN UW GEGEVENS

De verzamelde gegevens worden, afhankelijk van uw browsen op onze site, gebruikt om de volgende verwerkingen uit te voeren:

  • Klantaccountbeheer
  • Mandbeheer
  • Beheer van betalingstransacties
  • Klantrelatiebeheer (telefoon, chat, e-mail)
  • Beheer van uw aanvraag (contact, verzending van een brochure, prijsaanvraag, etc.)
  • Beheer van uw verblijf
  • Gerichte commerciële aanbiedingen verzenden via e-mail of mobiele meldingen
  • Beheer van klanttevredenheid
  • Klantstatistieken, analyse, selectie en segmentatie om de klantkennis te verbeteren
  • Meting van siteverkeer (mobiel, tablet en computer) en mobiele applicaties
  • Organisatie van prijsvragen en reclame

 

5 - GEBRUIK VAN VERZAMELDE GEGEVENS

Browsegegevens worden met name verzameld met behulp van cookies. Voor meer informatie over deze cookies nodigen we je uit om artikel 2 te raadplegen.

Contracten uitvoeren die tussen ons zijn gesloten

We gebruiken uw gegevens om het beheer van uw reservering en de uitvoering van de verschillende resulterende diensten mogelijk te maken.

Uw gegevens zullen in het bijzonder worden gebruikt om uw betalingen te innen, u per sms, e-mail of enig ander communicatiemiddel te informeren over de voorwaarden van uitvoering van het contract tussen ons (informatie over uw verblijf, aanbod van aanvullende diensten, enz.).

U toegang geven tot de site en bepaalde diensten

De gegevens die u verstrekt, stellen ons in staat u te identificeren om toegang te krijgen tot uw klantengedeelte, waartoe de toegang is voorbehouden aan geauthenticeerde personen.

Stuur u ons nieuws en gepersonaliseerde inhoud

Als u bij het boeken van een verblijf, het aanmaken van uw account op de Site of het aanvragen van contact, heeft aangegeven dat u informatie (informatie, nieuws en aanbiedingen) en gepersonaliseerde inhoud wenst te ontvangen, dan zullen wij uw gegevens waarschijnlijk gebruiken om met u te communiceren. .

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen onze commerciële communicatie door op de uitschrijflink te klikken of door de oppositieprocedure te volgen die in deze communicatie wordt vermeld, of door contact met ons op te nemen zoals beschreven in artikel 7 hieronder.

We zullen uw gegevens waarschijnlijk ook gebruiken om u reclameboodschappen te sturen die voor u interessant kunnen zijn op sites van derden of sociale mediaplatforms. Voor meer informatie over dit onderwerp, nodigen wij u uit om de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van uw gegevens rechtstreeks op deze sites en / of platforms van derden te lezen.

Voor profileringsdoeleinden

Mogelijk moeten we uw gegevens ook verwerken als onderdeel van profilering.

Profilering bestaat uit bewerkingen voor de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens met als doel uw interessegebieden en voorkeuren te analyseren, te anticiperen en te beoordelen om u gepersonaliseerde inhoud en commerciële aanbiedingen te sturen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften.

Het optimaliseren van de site en onze diensten

We gebruiken uw gegevens om studies en technische tests uit te voeren waarmee we de site kunnen verbeteren en optimaliseren en om onze tools en services te personaliseren. Dit zal er bijvoorbeeld voor zorgen dat de weergave van onze verschillende inhoud wordt aangepast aan de terminal die u gebruikt.

Verwerk uw klachten

Wanneer u telefonisch contact opneemt met onze receptiedienst, via het contactformulier dat beschikbaar is op de Site of via een ander middel dat voor u beschikbaar is (sociale netwerken, chat), gebruiken wij uw gegevens om:

  • Op u reageren en een oplossing bieden voor uw klacht;
  • Zorg voor en beheer van de opvolging van uw klacht;
  • Verbetering van de klantenservice.

Zorg voor respect voor de wet en voor gerechtelijke beslissingen

Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • Reageren op een verzoek van een administratieve of gerechtelijke autoriteit, een vertegenwoordiger van de wet, een gerechtsdeurwaarder of een gerechtelijke beslissing naleven;
  • Zorgen voor naleving van onze algemene verkoopvoorwaarden en het Charter;
  • Onze rechten beschermen en / of vergoeding verkrijgen voor de schade die we kunnen lijden of de gevolgen beperken;
  • Voorkom elke handeling die in strijd is met de geldende wetten, met name in het kader van het voorkomen van het risico op fraude.

Beheer uw deelname aan de wedstrijden

Wanneer u deelneemt aan een wedstrijd, verstrekt u ons een bepaalde hoeveelheid gegevens. Ze zijn essentieel om rekening te houden met uw deelname en, indien van toepassing, voor de levering van de prijs.

Bovendien kunnen we, met uw voorafgaande toestemming, deze gegevens gebruiken om u informatie (informatie, nieuws en aanbiedingen) en gepersonaliseerde inhoud te sturen.

 

6 - VEILIGHEIDSMAATREGELEN OM UW GEGEVENS TE BEWAREN

We nemen alle voorzorgsmaatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de Gegevens te waarborgen en in het bijzonder om te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben.

In overeenstemming met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 verbinden onze onderaannemers zich ertoe om de organisatorische en technische middelen te implementeren voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

 

7 - JOU RECHTEN

Overeenkomstig de artikelen 14 tot 22 van verordening 2016/679 van 27 april 2016, heeft elke natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de dienst het recht om de volgende rechten uit te oefenen:

  • Een recht op toegang
  • Recht op rectificatie,
  • Recht op verzet tegen en verwijdering van gegevens tegen de verwerking van hun gegevens
  • Het recht om bezwaar te maken tegen profilering
  • Een recht om de verwerking te beperken,
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens.

Recht op inzage, rectificatie en intrekking

We zijn toegewijd om u het recht te bieden op toegang tot, rectificatie en intrekking van uw persoonlijke gegevens.

Om deze rechten te kunnen uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Sunêlia Interlude

8 Gros Jonc weg

17580 Le Bois-Plage-en-Ré

Telefoon. 05 46 09 18 22

of via ons contactformulier

De gebruiker heeft het recht op toegang tot, intrekking en wijziging van persoonlijke gegevens die door middel van cookies worden doorgegeven onder de hierboven aangegeven voorwaarden. Er wordt echter gespecificeerd dat het deactiveren van cookies om technische redenen de toegang van de gebruiker tot de site kan beperken. Persoonlijke informatie over de gebruiker is bedoeld voor de exploitant van de site.

De gebruikers van deze site zijn verplicht om de bepalingen van de wet met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden te respecteren, waarvan de overtreding wordt bestraft met strafrechtelijke sancties. In het bijzonder met betrekking tot de nominatieve informatie waartoe zij toegang hebben, dienen zij zich te onthouden van elke verzameling, elk misbruik en, in het algemeen, elke handeling die de privacy of de reputatie van individuen kan schenden.

 

8 - BIJWERKEN

Dit privacybeleid kan periodiek en zonder kennisgeving worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken voor het omgaan met persoonlijke informatie weer te geven.

 

9 - RECHTSGRONDSLAG VOOR HET VERWERKEN VAN UW GEGEVENS

In overeenstemming met de geldende wetgeving, vertrouwen we op verschillende rechtsgrondslagen om uw gegevens te verwerken, en in het bijzonder:

  • De uitvoering van een contract
  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld: bewaren van facturen)
  • Als het in ons gerechtvaardigd belang is
  • Als u uw toestemming heeft gegeven

Een "legitiem belang" mag niet in strijd zijn met de rechten en vrijheden van gebruikers.

Voorbeelden van gerechtvaardigde belangen genoemd in de AVG, Algemene Verordening Gegevensbescherming, zijn onder meer fraudepreventie, direct marketing en het delen van gegevens binnen een groep bedrijven.